Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen en verblijven bij Hotel Bruges Royal, gevestigd aan Markt 15, 8000 Brugge, België. Door een reservering te maken accepteert u automatisch deze voorwaarden.

Hotel Bruges Royal is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer BE 0123.456.789 en beschikt over alle vereiste vergunningen voor de exploitatie van hotelactiviteiten in België.

Reserveringen kunnen worden gemaakt via onze website, telefoon (+32 50 33 39 39) of e-mail ([email protected]). Alle reserveringen zijn pas definitief na schriftelijke bevestiging van onze kant.

Een geldige creditcard is vereist voor het maken van een reservering. Deze dient als garantie en voor eventuele no-show kosten. Bij online reserveringen ontvangt u binnen 24 uur een bevestigingsmail met alle details van uw verblijf.

Speciale verzoeken (zoals kamervoorkeur, vroege check-in of late check-out) kunnen worden aangegeven bij de reservering maar kunnen niet worden gegarandeerd. Wij doen ons best om aan deze verzoeken te voldoen op basis van beschikbaarheid.

Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief toeristenbelasting, tenzij anders vermeld. De toeristenbelasting bedraagt €2,50 per persoon per nacht en dient ter plaatse te worden betaald aan de receptie.

Betaling kan plaatsvinden met creditcard (Visa, Mastercard, American Express), bankkaart of contant geld. Voor reserveringen langer dan 7 dagen vragen wij een aanbetaling van 50% vooraf.

Prijzen kunnen wijzigen tijdens speciale evenementen in Brugge of tijdens piekperiodes. Geconfirmeerde reserveringen behouden altijd de oorspronkelijk afgesproken prijs.

Check-in is mogelijk vanaf 15:00 uur. Voor vroege aankomst (vanaf 12:00 uur) brengen wij €25 in rekening, afhankelijk van beschikbaarheid. Check-out dient plaats te vinden voor 11:00 uur.

Late check-out (tot 14:00 uur) is mogelijk tegen een toeslag van €30 en dient vooraf te worden aangevraagd. Bij check-in is een geldig identiteitsbewijs (paspoort of identiteitskaart) vereist voor alle gasten.

Bagage kan kosteloos worden bewaard op de dag van aankomst en vertrek. Voor langere opslag brengen wij €5 per dag per koffer in rekening.

Standaard Tarief: Gratis annulering tot 48 uur voor aankomst. Annuleringen binnen 48 uur worden belast met 100% van de eerste nacht.

Niet-Terugbetaalbaar Tarief: Geen annulering of wijziging mogelijk. Het volledige bedrag wordt bij reservering in rekening gebracht.

Groepsreserveringen (10+ kamers): Speciale annuleringsvoorwaarden van toepassing. Annulering dient 14 dagen vooraf schriftelijk te worden bevestigd.

No-show (niet verschijnen zonder annulering) resulteert in facturering van de gehele verblijfsduur. In geval van overmacht (zoals natuurrampen of reisbeperkingen) bekijken wij individuele gevallen kulant.

Hotel Bruges Royal is een rookvrij hotel. Roken is alleen toegestaan op aangewezen buitenterrassen. Overtreding wordt belast met €150 schoonmaakkosten.

Huisdieren zijn welkom mits vooraf aangemeld. Er geldt een toeslag van €25 per nacht per huisdier. Huisdieren mogen niet alleen op de kamer worden achtergelaten en moeten aangelijnd zijn in publieke ruimtes.

Nachtrust dient gerespecteerd te worden tussen 22:00 en 07:00 uur. Verstoring van andere gasten kan leiden tot verwijdering uit het hotel zonder terugbetaling.

Het hotel is niet aansprakelijk voor schade of verlies van persoonlijke eigendommen. Waardevolle spullen kunnen worden opgeborgen in de kluis op uw kamer of bij de receptie.

Hotel Bruges Royal is verzekerd conform de Belgische wetgeving voor hotelaansprakelijkheid. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze verzekering wordt gedekt.

Gasten zijn verantwoordelijk voor schade aan hotelkamers en faciliteiten veroorzaakt door nalatigheid of opzettelijk handelen. Herstelkosten worden doorberekend aan de gast.

Het hotel is niet aansprakelijk voor vertraging of annulering van diensten door externe factoren zoals weersomstandigheden, stakingen of overheidsbeslissingen.

Hotel Bruges Royal respecteert uw privacy en handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Uitgebreide informatie vindt u in ons privacybeleid.

Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van uw reservering en het verzorgen van uw verblijf. Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Op alle overeenkomsten met Hotel Bruges Royal is Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Brugge, België.

Wij streven ernaar om eventuele klachten of geschillen in der minne op te lossen. Klachten kunnen worden ingediend bij de hotelmanager of via e-mail aan [email protected].

Hotel Bruges Royal behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd via onze website en zijn van toepassing op nieuwe reserveringen.

Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 15 maart 2024. Controleer regelmatig onze website voor eventuele updates.